REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
§1 PRZEDSIĘBIORCA, KONTAKT
Podmiotem prowadzącym sklep internetowy za pośrednictwem sieci Internet, działającym pod adresem mamitawear.com jest Mamitawear Store Małgorzata Nogowska.
Klient ma możliwość kontaktu z prowadzącym sklep internetowy w każdy z poniższych sposobów:
- pod adresem: ul. Legionów 107D/10, 81-472 Gdynia,
- telefonicznie: +48 453 140 132,
- poprzez pocztę elektroniczną na adres: kontakt@mamitawear.com,
- przez formularz kontaktowy na stronie sklepu internetowego.
Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§2 DEFINICJE
Przez użyte w niniejszym regulaminie określenia rozumie się:
- K.C. - ustawa z dnia 23.04.1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. 2015 r., poz. 4);
- KONSUMENT – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
- KONTO – oznaczona indywidualna nazwą (loginem) i zabezpieczona hasłem przestrzeń udostępniana Użytkownikowi w ramach Sklepu, po dokonaniu Rejestracji na stronie Sklepu, pozwalająca na korzystanie przez Użytkownika z funkcjonalności Sklepu, a w szczególności zawarcie Umowy Sprzedaży;
- KOSZYK – usługa udostępniana Użytkownikom, pozwalająca na magazynowanie i zarządzanie wybranymi Towarami w celu późniejszego ich zakupu;
- KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, nabywająca Towary za pośrednictwem Sklepu internetowego;
- NEWSLETTER - usługa polegająca na dostarczaniu przez Usługodawcę, za wyraźną zgodą Usługobiorcy, bezpłatnych cyklicznych informacji na temat Sklepu, na podany przez Usługobiorcę adres poczty elektronicznej;
- REGULAMIN – niniejszy regulamin;
- REJESTRACJA – proces mający na celu utworzenie przez Użytkownika Konta w Sklepie;
- SKLEP – sklep internetowy prowadzony przez Małgorzatę Nogowską pod adresem mamitawear.visera.eu;
- TOWAR – rzecz oznaczona co do gatunku, która może być przedmiotem sprzedaży, na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie;
- UMOWA SPRZEDAŻY/UMOWA - umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem sklepu internetowego;
- USŁUGI ELEKTRONICZNE - usługi systemu teleinformatycznego umożliwiające Usługodawcy oferowanie Usługobiorcom określonych technicznych rozwiązań jak: założenie i prowadzenie Konta w Sklepie, Newsletter, czy też zawarcie Umowy Sprzedaży na odległość;
- USŁUGODAWCA – mamitawear Małgorzata Nogowska;
- USŁUGOBIORCA - osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z usług dostępnych w Sklepie;
- USTAWA - ustawa z dnia 30.05.2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. Dz.U.2014.827 wraz z późniejszymi zmianami);
- UŻYTKOWNIK – każdy podmiot korzystający ze Sklepu;
- POLITYKA PRYWATNOŚCI - załącznik do Regulaminu stanowiący zasady ochrony danych osobowych oraz ich przetwarzania.
§3 OGÓLNE ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO
- Ze sklepu internetowego mogą korzystać tylko osoby, które ukończyły 18 lat.
- Osoby, które nie ukończyły 18 lat, mogą korzystać ze sklepu internetowego za zgodą rodziców bądź opiekunów prawnych.
- Osoby rejestrujące się w sklepie internetowym oraz dokonujące tam zakupów podają swoje dane osobowe i wyrażają zgodę na ich przetwarzanie na zasadach wskazanych w Polityce prywatności.
- W celu potwierdzenia prawidłowości danych podanych podczas rejestracji w sklepie internetowym, klient otrzymuje wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie danych.
- Towar sprzedawany przez Sprzedawcę jest wolny od wad fizycznych i prawnych, oraz został legalnie wprowadzony na rynek polski. Produkty są nowe i bez wad, krojone i szyte ręcznie, każdy niepowtarzalny, mogący się od siebie nieznacznie różnić.
- Sprzedawca nie pobiera żadnych dodatkowych opłat ani świadczeń za możliwość komunikowania się z nim oraz korzystania ze Sklepu.
§4 USŁUGI ELEKTRONICZNE
- Usługodawca świadczy za pośrednictwem Sklepu usługi elektroniczne polegające na umożliwieniu złożenia zamówienia poprzez stronę internetową, założenia przez Usługobiorcę i prowadzenia przez Usługodawcę indywidualnego Konta w Sklepie oraz otrzymywania za wyraźną Usługobiorcy zgodą informacji handlowych za pośrednictwem Newsletter.
- Umowa o świadczenie usług elektronicznych zawarta jest na czas nieoznaczony.
- Świadczenie usług elektronicznych przez Usługodawcę jest bezpłatne.
- Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług elektronicznych w przypadku, gdy Usługobiorca rażąco narusza Regulamin oraz przepisy prawa, a w szczególności gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym czy też narusza dobra osobiste innych osób. Wypowiedzenie umowy o świadczeniu usług elektronicznych może nastąpić po uprzednim wezwaniu Usługobiorcy do zaprzestania naruszeń.
- Usługobiorca może w każdym czasie wypowiedzieć umowę o świadczeniu usług elektronicznych składając odpowiednie oświadczenie woli Usługodawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres mamitawearinfo@gmail.com lub pisemnie na adres: mamitawear Małgorzata Nogowska, ul. Legionów 107D/10, 81-472 Gdynia.
§5 REJESTRACJA
- Rejestracja w Sklepie internetowym jest dobrowolna i bezpłatna, jednakże jest ona niezbędna w celu utworzenia Konta w Sklepie. Rejestracja i założenie Konta nie zobowiązuje do dokonywania jakichkolwiek zakupów w Sklepie.
- W celu dokonania Rejestracji w Sklepie Użytkownik powinien wypełnić formularz rejestracji znajdujący się na stronie internetowej Sklepu, podając w nim swój adres e-mail oraz hasło.
- Następnie, po wypełnieniu przez Użytkownika wymaganych pól formularza oraz zatwierdzeniu danych, na podany przez Użytkownika adres e-mail zostanie przesłana wiadomość z linkiem do strony web potwierdzającej utworzenie Konta. Po wejściu przez Użytkownika na podany w e-mailu adres, Konto zostanie utworzone.
- W przypadku gdy dane Użytkownika wymagane podczas procesu rejestracji ulegną zmianie, Użytkownik proszony jest o ich aktualizację.
§6 ZAMAWIANIE TOWARÓW
- Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę internetową mamitawear.visera.eu.
- Informacje o Towarach prezentowane na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów K.C. Stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia Umowy Sprzedaży.
- Złożenie zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu K.C. złożoną Sprzedawcy przez Klienta.
- Aby zakupić Towar w Sklepie należy, po uprzedniej Rejestracji, zalogować się na swoim indywidualnym Koncie oraz podać dane teleadresowe (tj. imię, nazwisko, ulica wraz z numerem budynku/lokalu, miasto, kod pocztowy, kraj, numer telefonu oraz opcjonalnie: firma oraz NIP).
- Istnieje możliwość dokonania zakupu Towarów w Sklepie bez uprzedniej Rejestracji za pomocą specjalnego formularza zamówienia. Należy wówczas podać dane konieczne do realizacji zamówienia.
- Klient może składać zamówienia w Sklepie przez 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu. Zamówienia realizowane są w dni robocze od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
- Towary w sklepie internetowym są szczegółowo oznaczone. Na stronie internetowej znajdują się między innymi informacje o właściwościach towaru, jego cenie, materiale, z którego jest wykonany.
- Klient zamawiając towar dokonuje jego wyboru, w sposób właściwy dla danej rzeczy, określając w szczególności rozmiar, kolor, a w razie potrzeby podając także inne specyficzne informacje oraz liczbę sztuk zamawianych towarów.
§7 ZAKUP
- Po wybraniu przez Klienta towaru, należy kliknąć ikonę „Do koszyka”.
- Produkt zostaje przeniesiony do koszyka, który jest widoczny po kliknięciu na ikonę koszyka w pasku u góry strony. Przejść do koszyka można poprzez wybranie przycisku „Mój koszyk”, który uruchamia stronę pokazującą wszystkie produkty, które znajdują się w koszyku.
- Po wybraniu opcji „Zamówienie”, uruchomi się strona, gdzie należy wprowadzić dane Klienta niezbędne do zrealizowania transakcji i wysyłki zamówionego towaru.
- Po zalogowaniu do sklepu internetowego Klient uzyskuje dostęp do dodatkowych opcji w panelu Klienta takich jak: historia zamówień, możliwość sprawdzenia, na jakim etapie jest ostatnie, złożone zamówienie, zapamiętanie adresów wysyłek, możliwość otrzymywania aktualnych informacji o produktach ze sklepu.
- Po wybraniu sposobu dostawy i wprowadzeniu wszystkich potrzebnych danych (w tym ewentualnie danych do faktury), należy wybrać sposób płatności.
- Klient ma możliwość wybrania sposobu płatności online (płatność kartą płatniczą lub przelew poprzez serwis Blue Media S.A).
- Klient składa zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Złóż zamówienie i zapłać”.
- Po kliknięciu przycisku „Złóż zamówienie i zapłać”, a jeśli Klient wybrał płatność online, po dokonaniu płatności poprzez serwis Blue Media S.A, Klient jest przekierowywany do strony potwierdzającej złożenie zamówienia, z której może kontynuować zakupy lub przejść do podsumowania zamówienia.
- W przypadku wybrania jako formy zapłaty za towar płatności online (przelew lub płatność kartą płatniczą przez system Blue Media S.A), dyspozycję zapłaty należy zrealizować bezpośrednio po złożeniu zamówienia. W przypadku nieotrzymania zapłaty na rachunek Sprzedawcy lub podmiotów pośredniczących w transakcji (serwisu Blue Media S.A), zamówienie nie jest uznawane za prawidłowo złożone, co oznacza, że umowa nie dochodzi do skutku, a zamówienie nie zostanie zrealizowane. W takiej sytuacji należy złożyć nowe zamówienie.
- Na każdym etapie składania zamówienia, do czasu dokonania płatności, można anulować zamówienie zaprzestając przechodzenia kolejnych kroków i wychodząc z podstrony służącej do składania zamówień. Zamówienie, którego proces składania nie zostanie doprowadzony przez Klienta do końca nie zostanie zrealizowane.
- Niezwłocznie po złożeniu zamówienia na adres poczty elektronicznej Klienta, podany w danych logowania, przesłany zostanie e-mail potwierdzający złożenie zamówienia. W treści tej wiadomości Klient otrzyma zindywidualizowany numer zamówienia, którego podanie umożliwia m.in. ustalenie stanu realizacji zamówienia. 12. Sprzedawca może kontaktować się z Klientem na podany przez Klienta adres e-mail lub telefonicznie, na wskazany przez Klienta numer telefonu kontaktowego, w celu wyjaśnienia wątpliwości, potwierdzenia złożenia zamówienia lub w innych kwestiach związanych z realizacją zamówienia.
§8 CENY
- Ceny na stronie sklepu internetowego podawane w złotych polskich są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT.
- Do ceny towaru doliczany jest koszt przesyłki, którego wysokość uzależniona jest od wybranej formy dostawy i płatności.
- Cena podana na stronie w chwili składania zamówienia jest ceną ostateczną, wiążącą zarówno Klienta jak i Sprzedawcę. Po złożeniu zamówienia cena zamówionych towarów nie zmieni się, niezależnie od wprowadzonych przez Sprzedawcę zmian cen lub rozpoczętych akcji promocyjnych lub wyprzedażowych.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w sklepie internetowym, wprowadzania nowych towarów do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian zgodnie z normami kodeksu cywilnego oraz innych przepisów prawa.
§9 DOSTĘPNOŚĆ ZAMÓWIONYCH TOWARÓW
- Wszystkie towary oferowane w sklepie internetowym są towarami dostępnymi.
- W wyjątkowych sytuacjach np. w przypadku równoczesnego złożenia zamówienia na ten sam towar przez wielu Klientów, może zdarzyć się, że towar nie będzie dostępny. W takiej sytuacji Klient zostanie poinformowany o braku możliwości zrealizowania zamówienia.
- W karcie produktu udostępniana jest pełna informacja o zakresie rozmiarów – rozmiary aktualnie niedostępne również znajdują się na tej liście, jednakże są wyraźnie oznaczone innym niż rozmiary dostępne kolorem oraz są przekreślone. Produktu w rozmiarze niedostępnym nie można dodać do koszyka, ale można dodać taki produkt do listy życzeń.
§10 NIEMOŻNOŚĆ ZREALIZOWANIA ZAMÓWIENIA
- W przypadku braku danego towaru w magazynie lub niemożności zrealizowania zamówienia z innego powodu, Klient zostanie poinformowany na adres e-mail lub telefonicznie o problemach z realizacją zamówienia i możliwych rozwiązaniach.
§11 SPOSÓB DOSTAWY I CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA
- Dostawy towaru realizowane są na terenie Polski oraz innych krajów.
- W przypadku wyboru jednego ze sposobów płatności online Blue Media S.A, zamówienie zostaje przekazane do realizacji po potwierdzeniu wpływu należności na konto Sprzedawcy (za pośrednictwem serwisu Blue Media S.A).
- Jeżeli wybrany towar jest dostępny, to czas dostawy podany jest na karcie produktu - liczba godzin, dni roboczych lub data dostarczenia towaru zakupionego w przedsprzedaży.
- W przypadku wyboru jako formy płatności jednej z płatności online Blue Media S.A realizacja zamówienia rozpoczyna się po wpływie 100% należności za zamówienie na konto Sprzedawcy lub podmiotów pośredniczących, od tego też momentu należy liczyć termin, w ciągu którego towar zostanie przekazany Klientowi.
- Dostarczaniem zamówień zajmuje się wybrana przez Sprzedawcę firma kurierska.
§12 FORMY PŁATNOŚCI ZA ZAMÓWIENIE
- Na naszym sklepie płatności obsługiwane są przez firmę Blue Media S.A z siedzibą w Sopocie, ul. Haffnera 6, kod pocztowy: 81-717, KRS: 0000320590.
- W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
- Cechą szybkich przelewów z Blue Media S.A jest to, że po wybraniu tej formy płatności Klient zostaje w sposób bezpieczny przekierowany na stronę operatora płatności a następnie, ze strony operatora na stronę wybranego z listy banku, w celu dokonania transferu pieniędzy. Operacja płatnicza dokonywana jest pomiędzy klientem a wybranym operatorem płatności.
- Sprzedawca nie akceptuje przelewów tradycyjnych, wobec czego Klient nie otrzyma numeru konta, na który należy dokonać wpłaty np. na poczcie.
- Typy obsługiwanych kart płatniczych: Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard, MasterCard Electronic.
§13 DOSTAWA
- Zamówiony Towar dostarczany jest w sposób wybrany przez Klienta i na adres przez niego wskazany.
- Dostawa Towaru następuje na adres wskazany przez Klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej. Po wcześniejszym uzgodnieniu terminu ze Sprzedawcą. W momencie składania zamówienia Klient wybiera sposób dostawy Towaru.
- Koszt dostawy Towaru ponosi Klient.
§14 ODSTĄPIENIE OD UMOWY
- Konsument, który zawarł Umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w punktach 12 i 14 poniżej.
- Bieg terminu do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
- Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy pisemne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.
- Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy można złożyć Sprzedawcy na adres korespondencyjny: ul. Legionów 107D/10, 81-472 Gdynia.
- Potwierdzenie otrzymania pisma zostanie wysyłane na podany przez Konsumenta adres e-mail.
- W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, Umowę uważa się za niezawartą.
- Jeżeli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
- Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru do Konsumenta.
- Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
- W przypadku, gdy Sprzedawca nie zaproponuje, że sam odbierze Towar od Konsumenta, Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia przez Sprzedawcę Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
- Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
- Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
§15 REKLAMACJE
- Przedmiotem sprzedaży są produkty nowe, bez wad. W przypadku wystąpienia wad produktów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady.
- Każda rzecz kupiona w sklepie internetowym może być reklamowana, zgodnie z obowiązującymi przepisami kodeksu cywilnego dotyczącymi rękojmi, jeżeli w ciągu dwóch lat od jej wydania Klientowi, stwierdzona zostanie wada stanowiąca o jej niezgodności z umową.
- Reklamację można złożyć drogą pocztową na adres: kontakt@mamitawear.com
- W przypadku reklamacji drogą pocztową, należy wskazać przyczyny reklamacji oraz informacje niezbędne do zidentyfikowania zamówienia.
- Sprzedawca umożliwia Klientom składającym reklamację, odesłanie wadliwego towaru kurierem na koszt Sprzedawcy. W tym celu wymagane jest wypełnienie przez Klienta elektronicznego formularza reklamacji (dostępnego w panelu Klienta) z danymi adresowymi, skąd kurier powinien odebrać przesyłkę z reklamowanymi produktami.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni i poinformuje Klienta o sposobie jej załatwienia.
- W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji złożonej drogą pocztową, Klient otrzyma zwrot poniesionych, celowych kosztów wysłania wadliwego towaru do Sklepu.
- W przypadku nie uwzględnienia reklamacji, towar zostanie odesłany Klientowi wraz z informacją o niezasadności reklamacji.
§16 REZYGNACJA Z ZAMÓWIENIA
- Klient może zrezygnować z zamówienia.
- Klient ma możliwość anulowania zamówienia w ciągu godziny od złożenia zamówienia kontaktując się ze sprzedawcą mailowo.
§17 PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
- Wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zarejestrowanie się w sklepie internetowym i dokonywanie w nim zakupów. Wszelkie informacje w zakresie przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
§18 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Postanowienia Regulaminu nie mają na celu ograniczyć ani wyłączyć jakichkolwiek praw Konsumentów, przysługujących im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, zastosowanie mają te przepisy.
- W przypadku umów zawieranych z Klientami nie będącymi jednocześnie Konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.
- Zmiana treści Regulaminu może nastąpić po uprzednim poinformowaniu Użytkowników.
- Zamówienia złożone w trakcie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu będą realizowane zgodnie z jego wcześniejszymi postanowieniami.
- Regulamin jest dostępny w każdym czasie na stronie internetowej Sklepu.
- Regulamin może zostać utrwalony, pozyskany i odtworzony poprzez jego wydrukowanie lub zapisanie go na odpowiednim nośniku danych.
- W przypadku sporu ze Sprzedawcą, Konsument ma możliwość polubownego załatwienia sprawy poprzez zwrócenie się do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego.
- Konsument za pośrednictwem infolinii 800 007 707 może uzyskać bezpłatną pomoc od Federacji Konsumentów w sprawach dotyczących praw konsumentów.
- Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który nie jest jednocześnie Konsumentem, rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
- Adresem korespondencyjnym Sprzedawcy jest: ul. Legionów 107D/10, 81-472 Gdynia.
- Wszelkie materiały dostępne na stronie internetowej Sklepu, nazwa Sklepu oraz adres mamitawear.visera.eu stanowią własność Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej. Wykorzystywanie i rozpowszechnianie ich bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie znajdą właściwe przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a w szczególności Ustawy oraz K.C.
- Regulamin obowiązuje z dniem 30.06.2024 r.